Royal Toiture

"Cool"

"Avis très négatif sur Royal Toiture / Couverture sur Seine En 2024, j’ai fait appel à Royal Toiture / Couverture sur Seine pour traiter des signes d’humidité localisés sous ma toiture en zinc. Après une inspection très sommaire, ils m’ont proposé un devis pour refaire l’ensemble de cette partie de ma toiture, m’assurant que cela réglerait définitivement le problème. J’ai accepté leur devis en toute confiance, pensant m’en remettre à des professionnels compétents. Les travaux ont été réalisés... mais quelques jours à peine après leur achèvement, des infiltrations d’eau beaucoup plus importantes que celles constatées à l'origine sont apparues, causant également des dégâts visibles à l'intérieur de mon habitation. Leur diagnostic initial était donc erroné : ils m’ont facturé des travaux inutiles, n'ont visiblement pas traité la véritable cause du problème, et leur intervention a même aggravé la situation. Suite à mon signalement, deux ouvriers de l'entreprise sont passés sans prévenir, pour une visite expéditive de cinq minutes, concluant que la fuite provenait désormais du Velux — un élément qui n'a jamais été évoqué lors du diagnostic initial, ni inclus dans leur devis. Ils m'ont donc promis un noiveau devis pour remplacer ce Velux... que je n'ai jamais reçu. Après cet échange, l'entreprise est devenue totalement injoignable, laissant la situation empirer. Face à leur silence, j'ai dû ouvrir un dossier auprès de leur assurance, et engager des mois de démarches, entre relances et attente interminable, pour enfin obtenir une indemnisation partielle. Pendant tout ce temps, mon toit est resté sous une bâche de fortune posée par mes soins pour limiter les dégâts. Bilan : • Travaux facturés pour rien, • Diagnostic initial erroné, • Défaut manifeste de conseil, • Abandon du chantier sans solution, • Préjudice matériel et moral important, • Procédure longue et pénible pour être partiellement indemnisé. Royal Toiture / Couverture sur Seine a fait preuve d’un manque total de professionnalisme, d’une incompétence grave et d’un mépris flagrant de ses engagements. Je déconseille très fortement à toute personne de leur confier des travaux. À éviter absolument si vous souhaitez protéger votre maison et votre tranquillité d'esprit."

"Nous avons fait appel à un couvreur pour la réparation de notre toiture et nous sommes absolument ravis du résultat ! Les couvreurs ont été rapides, compétents et très attentifs tout au long du processus. Je les recommande vivement."

"EDIT : les avis qui ont suivi le mien sont bien suspects (rien que les noms…) ! ATTENTION ! D’autre part, j’ai du faire revenir d’autres entreprises pour faire reprendre le travail bâclé et mal fait de cette entreprise et surtout pour régler mon problème d’infiltration. Tous ont confirmé que ce n’était pas du tout du bon travail, pas le travail d’une entreprise pro et sérieuse. A éviter ! Malgré un devis qui semblait bon rapport qualité prix, je comprends mieux pourquoi ! Suite à une infiltration dans ma toiture, j’ai fait intervenir cette société qui a procédé à une réfection complète de la toiture de ma maison. Travail bâclé en une semaine au lieu des 2 annoncées au départ, chantier laissé sale (poussière et autres déchets), j’ai du les faire revenir pour nettoyer, ils ont mis du ciment sur ma terrasse bois, ils ont cassé le feux de la voiture de mon voisin, et le pire c’est qu’ils m’ont dit qu’ils s’en occupaient, que l’assurance allait nous contacter, je vous laisse deviner, ils n’ont jamais rien fait malgré mes relances. Je doute même qu’ils aient jamais contacter leur assurance pour régler cela et m’ont laisser attendre pour rien en se disant que ca allait passer… Enfin, 1 an plus tard, l’infiltration est revenue! Plus une nouvelle qu’il n’y avait pas auparavant ! De bien mauvaise foi, ils ont déclaré que ce n’était pas de leur faute et ne pouvaient rien faire à part une éventuelle petite réduction. Bref, pas sérieux du tout, une bien mauvaise expérience. Je déconseille fortement!"

"suite à un orage de grêle le 4 juin, toutes les toitures de mon quartier ont été impactées. Une équipe de Royale Toiture a été rapidement détachée après mon appel... "de détresse". L'intervention a été très professionnelle, du matériel sécurisé, des bâches de qualité, des fixations assurées, des couvreurs hyper professionnels et consciencieux dans leur travail. De plus, il y a l'aspect humain (qui n'est pas facturé!). Devant notre détresse, ils ont été super à l'écoute et nous ont même rassuré, ce qui fut également un réel réconfort. J'ai pu comparer ce qui a été fait sur d'autres maison sinistrées... et j'ai été heureux d'avoir fait ce choix d'entreprise... au hasard, car dans l'urgence, ce n'est pas simple... nombre de personnes touchées par cet évènement climatique se sont arrêtés devant mon portail, pour me demander qui était intervenu, car la réalisation du bâchage est exemplaire... il n'y a pas besoin d'être du métier pour s'en rendre compte ... j'ai pu comparer car, hélas, nombre de maisons ont été touchées... vraiment satisfait et soulagé après cet épisode déprimant. je leur confirai bien évidemment les travaux de rénovation... en toute confiance. merci encore."